Chez BluCasino France, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en adhérant aux principes du jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une incapacité à contrôler le temps ou l'argent consacrés, et pouvant engendrer des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de mettre son jeu en pause pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit au quotidien, chaque semaine ou par mois.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n'a pas la possibilité de modifier ces plafonds: seules les actions du joueur peuvent les changer ou les annuler.
En cas de doute, demandez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer ou d'arrêter mon jeu sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes croissantes pour retrouver la même sensation d'excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou brisé une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une manifestation de force et de sagesse.
Notre équipe reste également disponible si vous désirez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous engageons à vous proposer toute l’aide et les solutions possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
